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<HEADERSTART>Ihre Anforderungen an eEvolution<HEADERENDE>
Sie haben sich für eEvolution entschieden und nutzen das ERP-System täglich. In wie weit werden die von
Ihnen genutzten Geschäftsprozesse mit eEvolution abgedeckt, d.h. zu wie viel Prozent deckt eEvolution die Anforderungen Ihres Unternehmens ab.<UMBRUCH>
Bitte geben Sie uns eine Schätzung (in Prozent).
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%
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<HEADERSTART>Korrektheit der Bearbeitung der Geschäftsprozesse<HEADERENDE>
Bei Ein- und Ausgabe innerhalb eEvolution werden Daten verarbeitet. Bitte nennen Sie uns den
prozentualen Anteil von (Ihrer Meinung nach) fehlerhaft verarbeiteten Daten.<UMBRUCH>
Auswahl:
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Zusätzliche Angaben willkommen (z.B.: Wobei treten Fehler auf?):
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<HEADERSTART>Bedienbarkeit, Usability<HEADERENDE>
Wie gut ist das System im alltäglichen Betrieb bedienbar - seitens der erfahrenen Anwender in Ihrem Unternehmen?
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<HEADERSTART>Erlernbarkeit, Verständlichkeit<HEADERENDE>
Wie leicht lässt sich die Bedienung des Systems seitens neuer Anwender erlernen, wie verständlich ist das
System für Neueinsteiger?
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<HEADERSTART>Verfügbarkeit des Systems im Alltag<HEADERENDE>
Wie ist die generelle Verfügbarkeit von eEvolution in Ihrem Unternehmen – kommt es zu softwarebedingten Systemausfällen?
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<HEADERSTART>Projektierung im Rahmen der erstmaligen Einführung<HEADERENDE>
Rückblickend auf die Einführung von eEvolution als ERP-System:<UMBRUCH>
Bitte nennen Sie uns im Folgenden
den <USTRICHSTART>Aufwand<USTRICHENDE> der Einführung von eEvolution bis zum Life-Betrieb
(soweit bekannt, bzw. als Schätzung).
<UMBRUCH> <UMBRUCH>
Anzahl Ihrer Module (soweit bekannt, z.B. Auftrag/Produktion/Versand etc.):
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Anzahl der Lizenzen, die Ihr Unternehmen einsetzt (soweit bekannt):
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Anzahl der eingesetzten Personentage Ihres Unternehmens
von Beginn der Installation bis zum Life-Betrieb (ggf. Schätzung):
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Aufwand der Implementierung (Leistungstage des Partners + Ihr Aufwand, soweit bekannt):
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<HEADERSTART>Dokumentation Ihrer Anforderungen (z.B. als Lasten- bzw. Pflichtenheft)<HEADERENDE>
Wie <USTRICHSTART>aufwändig<USTRICHENDE> war für Ihr Unternehmen die Unterstützung bei der Dokumentation Ihrer
Anforderungen - z.B. in Form eines Lasten- bzw. Pflichtenheftes? <UMBRUCH>Bitte geben Sie eine Schätzung Ihres <USTRICHSTART>Aufwands<USTRICHENDE> in Personentagen („0“, falls es kein Pflichtenheft gab)
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<HEADERSTART>Customizing<HEADERENDE>
Wie aufwändig war für Ihr Unternehmen die Unterstützung der Anpassung des einzurichtenden Systems
an Ihre Anforderungen? <UMBRUCH>Bitte geben Sie eine Schätzung in Personentagen.
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<HEADERSTART>Pilot-/Testbetrieb<HEADERENDE>
Wie aufwändig war für Ihr Unternehmen die Unterstützung bei der Durchführung eines Pilot-/Testbetriebs
in ausgewählten Bereichen? <UMBRUCH>
Bitte geben Sie eine Schätzung in Personentagen (Anm.: 0 Personentage = kein Test-/Pilotbetrieb).
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<HEADERSTART>Systemeinführung<HEADERENDE>
Wie <USTRICHSTART>lange<USTRICHENDE> dauerte die Phase der Systemeinführung nachdem Ihr Unternehmen alle benötigten Daten und Ressourcen zur Verfügung gestellt hatte? <UMBRUCH>
Bitte geben Sie eine Schätzung in Werk-/Arbeitstagen.
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<HEADERSTART>Going live, Termin der Systemumstellung(nur bei UPDATE von Fremdsystem oder Vorversion z.B. Apertum)<HEADERENDE>
<UMBRUCH>
Wie <USTRICHSTART>aufwändig<USTRICHENDE> war für Ihr Unternehmen die Unterstützung bei der eigentlichen Inbetriebnahme des neuen Systems im Rahmen der konkreten Umstellung der Datenverarbeitung (einschl. Übernahme von Altdaten)?<UMBRUCH>
Bitte geben Sie eine Schätzung in Personentagen.
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<HEADERSTART>Performance Ihres Rechners / Servers / Netzwerks allgemein<HEADERENDE>
Im Normalfall: Wie schnell reagiert das System (in irgendeiner Form) auf Ihre Eingaben?
Auswahl:
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<HEADERSTART>Zugriffseffizienz<HEADERENDE>
Im Normalfall: Wie <USTRICHSTART>lange<USTRICHENDE> benötigen Sie von Beginn Ihrer Eingaben an insgesamt, bis Ihnen ein bestimmter, gesuchter Datensatz angezeigt wird (z. B. Kundendaten, Mitarbeiterdaten, Lagerbestand o.ä.)?
Auswahl:
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<HEADERSTART>Manuelle Wartung bzw. Pflege<HEADERENDE>
Wie oft (pro Monat) ist durchschnittlich manuelle Arbeit am System zwecks Wartung oder Pflege
(z.B. Updates) sinnvoll oder notwendig? <UMBRUCH>("0-mal" = keine manuellen Maßnahmen notwendig)
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Wie lange dauert jeder dieser Vorgänge durchschnittlich (in Stunden)?
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<HEADERSTART>Support zu eEvolution<HEADERENDE>
Wie lange dauert es in der Regel nach einer Anfrage Ihres Unternehmens beim Support bis unterstützende Tätigkeiten in Angriff genommen werden? <UMBRUCH> Angabe in Werk-/Arbeitstage
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Wie lange dauert es in der Regel nach einer Anfrage Ihres Unternehmens beim Support bis unterstützende Tätigkeiten erfolgreich beendet werden? <UMBRUCH>Angabe in Werk-/Arbeitstage
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<HEADERSTART>IT-Sicherheit<HEADERENDE>
(Schulnote: 1=sehr gut ... bis ... 5=mangelhaft)
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Wie schützen Sie Ihre Systemumgebung gegen physische Schäden (z.B. Brand, Wasser, Überhitzung
des Raumes, Vandalismus, Diebstahl, ...)?
Mehrfachantwort, bitte ankreuzen:<ALTERNATIVTEXTSTART>andere<ALTERNATIVTEXTENDE>
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<HEADERSTART>Mobile Business<HEADERENDE>Benötigen Sie heute oder in näherer Zukunft (ca. 3 Jahre) einen Zugriff auf <USTRICHSTART>einzelne, ausgewählte
Funktionen <USTRICHENDE>des Systems von unterwegs via Handy, Smartphone, Notebook (via Mobilfunk/SIM-Karte) o.ä.?
Auswahl:
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